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  •        因供電公司線路故障維修,于2019年12月4日7時至17時期間暫停供電,導致和諧里泵房、靜苑泵房無法正常供水。停水影響范圍:和諧里小區、御苑小區、四建住宅、靜苑小區、程龍商住樓、泰慶大廈、杭州路3號樓、4號樓、郵局樓、土產日雜樓、瑞豐大廈、計量局樓、永平小區3號樓、4號樓、重慶路4號樓、5號樓、1785號樓、重慶路公安樓、重慶路夫妻樓、武昌路付4A號樓、付4B號樓、天津街75號樓(鋼絲廠樓)、85號樓、東煤71號樓、上海路1號樓至16號樓、44號樓、上海路金祥養老院、蘭州軍分區樓、航天小區1號樓、2號樓、地方病樓、站前鐵路樓、中鐵九局、兒童公園、吉林市綠化管理處、文廟派出所、百貨大樓倉庫、上海路工商銀行及周邊網點,共約103棟,待恢復供電后逐步恢復供水。


    ">       因供電公司線路故障維修,于2019年12月4日7時至17時期間暫停供電,導致和諧里泵房、靜苑泵房無法正常供水。停水影響范圍:和諧里小區、御苑小區、四建住宅、靜苑小區、程龍商住樓、泰慶大廈、杭州路3號樓、4號樓、郵局樓、土產日雜樓、瑞豐大廈、計量局樓、永平小區3號樓、4號樓、重慶路4號樓、5號樓、1785號樓、重慶路公安樓、重慶路夫妻樓、武昌路付4號樓、付4號樓、天津街75號樓(鋼絲廠樓)、85號樓、東煤71號樓、上海路1號樓至16號樓、44號樓、上海路金祥養老院、蘭州軍分區樓、航天小區1號樓、2號樓、地方病樓、站前鐵路樓、中鐵九局、兒童公園、吉林市綠化管理處、文廟派出所、百貨大樓倉庫、上海路工商銀行及周邊網點,共約103棟,待恢復供電后逐步恢復供水。
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  • 精準定位?科學部署?黨政融合?合力攻堅


    本報訊(報道員?李超)自集團公司開展“雙效攻堅”活動以來,東關分公司迅速行動,制定了《雙效攻堅活動方案》《重點區域問題治理方案》,有的放矢的開展該項工作。緊密結合“保安全、促服務”、“水質管理年”和“制度建設年”的主項工作,確定了“精準定位、科學部署、合力攻堅”的總思路,堅持將“雙效攻堅”做到五個到位,即“思想認識到位、組織管理到位、宣傳發動到位、提升服務到位、責任落實到位”,在工作落實上做到“真抓、真管、真查、真嚴”,合力打贏“雙效攻堅”戰。通過分公司系列的綜合治理,1-9月份漏損率累計完成28.01%,比全年計劃降低5.79%,9月份達到18%的歷史新低。

    強化制度建設,保障?“雙效攻堅”有效開展

    “雙效攻堅”工作中,提高效率是根本。如何提高效率,東關分公司瞄準了制度建設和制度管理。年初,東關分公司根據工作實際,制定了《工作流程管理制度》、《質檢檢查制度》、《漏水巡線制度》、《巡查考核制度》、《督辦制度》、《限時辦結制度》,通過科學的制度管理,使“雙效攻堅”的工作落到實處,推進工作的高效有序。通過《員工獎懲制度》《服務規范制度》的完善,加強員工在工作紀律、辦事程序、辦結效率、服務質量方面能力的提升,通過設立“委屈獎”、《錦旗、表揚信獎勵制度》, 鼓勵員工愛崗敬業、團結奉獻。前九個月,東關分公司用戶滿意率達99.96%。用于員工獎勵的資金57,530元、收到錦旗6面、表揚信1件,培樹典型5人。

    以科學化、精細化管理為“雙效攻堅”保駕護航

    在漏損率的治理上,東關分公司建立三級漏損率管理網絡,形成逐級監控的新模式。一級為分公司經理閆俊、副經理何豐任總調度;二級是查漏班重點監控巡檢巡查;三級是由綜合所、泵房所組成漏損率網格化管理小組,通過管網壓力檢測系統、泵房遠程監控系統、分區計量管理系統一體化平臺,指導漏損率的治理。漏損率治理工作的逐級管理,?提高了漏水治理的及時性、高效性。

    ?同時,建立管網檔案,完善基礎資料臺賬,健全管網圖紙,依托流量計報表、平臺在線數據,有針對性的治漏損率;在來水壓力過高的區域,通過調節供水泵站的送水壓力,對管網的局部壓力進行調控,控制管網末端的富余壓力,有效節能降耗;建立二次網閘門檔案,以泵房為單位建立了68個臺賬檔案,依托臺賬檔案有計劃的增設、更換老舊閘門,不斷縮小區域閘門控制的盲區,查漏班組針對瞬時流量較高的區域及時進行漏水排查、治理,1-9月份共查處口徑DN200、DN400、DN800的管線漏水79處,其它管線漏水69處;整治重點區域,通潭西區由于環狀管網的原因導致無法小范圍停水,每次停水涉及的區域近200棟樓,分公司進行資料收集和實地踏查,重新繪制了通潭西區管網圖,并在大西區、小西區加設閘門和更換樓根閘,縮小了停水范圍,做到了區域治理,治理后每月節約水量約為2160噸;鑫港小區及二環地區的漏損率常年居高不下,去年漏損率都達到72%以上,分公司通過對小區的逐一的排查、夜間關閉區域閘門進行調試等手段的治理,目前鑫港小區日來水量219噸,漏損率33.5%。

    在提高銷售收入上,以用水大普查和“東關分公司查收管理年”為抓手,開展自檢自查工作,由分公司班子成員分別帶隊進行質檢,每月對三產、居民、大用戶進行不定期質檢。深度挖潛,確保營業收費任務的穩增長,由分公司主管經理帶隊開展尾欠清繳工作,力爭全年尾欠為零。加強與熱力、環衛、電業局、鐵路等單位的交流溝通合作,對提供的漏點和問題及時解決。客戶經理服務意識轉變,落實綜合業務管理首問責任制,從而打造對外服務品牌形象。

    ????在打造有凝聚力的集體上,通過加強部門間協作,強化聯動機制,來抓好服務優化,促進效能提高,合力解決用戶辦事的痛點、堵點、難點,進一步推進涉水工作作風的轉變和服務效率的提升;建立完善崗位培訓體系,加強職工在崗培訓,不斷提升員工素質和能力,上半年在維修系統中開展“哈夫節操作使用”、“施工安全教育”、“水表安裝使用”、“施工現場(熱熔接管)”等職工培訓,讓職工由勞力型向知識型、技術性、創新型轉變;通過舉辦“服務大廳窗口人員禮儀培訓”、“金牌客戶經理競賽”、“客戶經理業務知識考核”、“金牌客戶經理的評選、“客戶經理經驗分享”、“雙優師徒”、“先進典型宣講”等方式,不斷提高客戶經理的素質和能力。在8月29日工會舉辦的“安康杯安全知識”競賽活動中,東關分公司獲得集團公司第一名的好成績。

    黨政融合,齊抓共管,為“雙效攻堅”把準方向

    ????大力開展志愿者服務活動,樹立易胜博首页的服務品牌。以支部為單位成立易胜博首页志愿服務隊,結合“三聯三促”的工作,搭建與社區服務交流平臺,分公司黨支部與轄區29個社區建立友好聯系,并聘請29家社區書記為易胜博首页“義務監督員”,隨時對分公司涉水服務進行監督。開展服務進社區活動,組織志愿者活動20余次,共回訪大用戶30余家,免費為用戶提供義務服務,將供水服務從水表前延伸至市民家中,得到了用戶的贊揚,提升了社會效益的同時也提高經濟效益,通過開展志愿服務活動增收43,000余元。

    注重發揮黨員領導干部表率作用。黨員要做出表率,黨員沖在前干在前,群眾才會鉚足勁。在“雙效攻堅”活動中涌現出老黨員啜鐵明、“助人為樂之星”王立彬、查漏能手宋鑫、“微信群主”客戶經理孔慶昕、張銳等一批優秀的黨員典型。通過培樹典型,提升員工主人翁意識,增強員工榮譽感、自豪感。

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    發布時間:2019-11-04   |   發布人:管理員  

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